Uzun Son Kullanma Tarihli Sütte Pıhtılaşma Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ankara Yenimahalle’de bulunan New Groos marketten yaklaşık bir ay önce Sek markasının yüzde 0,5 yağlı, 1 litrelik sütünden iki koli aldım. Sütlerin son kullanma tarihi 06.10.2026 olmasına rağmen, açtığım her kutuda ciddi şekilde pıhtılaşma vardı. İlk açtığım kutuları hamur işinde kullandığım için sorunu anlayamadım, ancak sonrasında çocuğum içerken sütü bardağa koyduğumda pıhtıyı fark ettik ve o an hemen döktük.

Şu anda bir koli tamamen çöpe gitti, ikinci koliden de 4 adet sütü aynı problem nedeniyle atmak zorunda kaldım. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan ürünlerin bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir maddi kayıp oluşturdu.

Sorunu yaşadıktan sonra Sek Süt’ün müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. Bursa Kemalpaşa’da bulunan tesislerini de aradım, oradan da kimseye ulaşılamadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem ürün kalitesi hem de ulaşılabilirlik açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bozuk çıkan sütlerimin incelenmesini, sorunun kaynağıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve çöpe giden koliler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim sorununun da düzeltilmesini istiyorum.