to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi İçinde Bozulan Yoğurttan Sağlık Endişesi, İade Ve Değişim Talebi
26 Nisan 2026 tarihinde saat 18:19 civarında Trendyol üzerinden Özkuruşlar Market aracılığıyla Sek marka yoğurt siparişi verdim. Ürünü açtığımda, paket kesinlikle açık olmamasına rağmen yoğurdun içinin tamamen küflü olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 21.05.2026 olarak görünmesine rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram #11175715069 olup, siparişe ve ürüne ait ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Henüz Sek veya Trendyol/Özkuruşlar müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu durumun ciddiye alınmasını, ürünlerinizin depolama ve sevkiyat süreçlerinin acilen denetlenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini, bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kalite kontrol ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
