to read complaints and reviews, or file yours.Sek Quark Yoğurt Ürününde Son Dönem Kalite Düşüşü Ve Tüketici Bilgilendirme Talebi
Uzun süredir düzenli olarak satın aldığım Sek Quark Protein Sade Yoğurt ürününde son 1 aydır ciddi bir kalite farkı gözlemliyorum. Özellikle 19-11-2025 son kullanma tarihli ve 3009250020906 parti numaralı üründe, tadı ve kıvamı önceki alışkanlığıma göre oldukça kötüydü. Ürünü Migros’tan aldım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Şu ana kadar Sek veya Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu kalite değişiminin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılmasını ve tüketicilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Sek Protein 20 g yoğurdu yaklaşık üç yıldır severek tüketiyordum. Ancak son aldığım ürünlerde hem tat hem de doku açısından ciddi bir bozulma olduğunu fark ettim. Doku olarak yoğurt normalden farklı şekilde çok parlak görünüyordu ve tadı da alıştığım lezzetten tamamen uzak, bozuk bir tat gibiydi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şikayetimi iletmiştim, tarafıma geri dönüş yapılmıştı. Bu nedenle iki gün önce ürüne bir şans daha verip yeniden aldım ancak sonuç yine aynı oldu. 25.10.2025 tarihinde Migros’tan bu üründen dört adet satın aldım. Eve geldiğimde bir tanesini açıp tadına baktığımda yine bozuk olduğunu fark ettim, sonrasında diğer üçünü de açtım ve hepsinin aynı şekilde parlak dokulu ve kötü tatta olduğunu gördüm. Hiçbirini tüketmedim.
Ürünü üç yıldır kullanan ve memnun olan bir tüketici olarak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu ürünü almayı düşünmüyorum. Sek markasından, bu dört adet ürün için ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için çalışma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
