Kına Gecesinde Yaşanan Eksiklikler Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

12.09.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’nda kardeşimin kına gecesi için Şehrazat Organizasyon’dan hizmet aldık. Kına gecesine birkaç gün kala, kardeşimin kına kıyafeti kuru temizlemeye verildiği için solmuş olarak tarafımıza sunuldu ve bu sorun için herhangi bir çözüm üretilmedi. Biz, başka bir yerden kıyafet seçip ücretini Şehrazat Organizasyon’un karşılamasını önerdik fakat bu talebimiz kabul edilmedi, sorumluluğun bize ait olduğu söylendi. Sonuç olarak, kıyafeti başka bir yerden kendi imkânlarımızla kiralamak zorunda kaldık. Buna rağmen, firma kalan ücretin tamamını talep etti ve gitmediğimiz elbisenin de parasını ödemek zorunda kaldık.

Kına günü geldiğinde ise, konseptte yer alması gereken nedime yelpazeleri, aynalı konsept, kına tokaları ve gelin yelpazesi eksikti. Ayrıca, kına gecesinde bulunması gereken Ç**** Hanım’a ulaşamadık; telefonlarımıza cevap verilmedi ve bu durum bizi oldukça zor durumda bıraktı. Kına kıyafeti, kına biter bitmez bizden geri istendi ve bu esnada gelin ağladı. Tüm bu eksikliklere ve yaşanan olumsuzluklara rağmen, ödemenin tamamı olan 22.500 TL’yi ödedik.

Şehrazat Organizasyon’dan yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekli hukuki işlemleri de başlatmış bulunmaktayız.