Segway Scooter’da Hızlı Şarj Vaadi Yerine Uzun Şarj Süresi Sorunu

Segway zt3 Pro model elektrikli scooter’ı 12 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Media Markt mağazasından 54.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tanıtımında ve satışta hızlı şarj özelliğinin 3,5–4 saat aralığında olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, cihazı kullandığım ilk günden itibaren %10 seviyesinden %100’e şarj etme süresi hiçbir zaman 6 saatten kısa sürmedi.

Yaklaşık bir ay boyunca kullandığım scooter’ın şarj süresi, vaat edilen hızlı şarj özelliğiyle açıkça çelişiyor. Bu konuda hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez Segway ile iletişime geçmeme rağmen, bana tatmin edici ve net bir açıklama sunulmadı; sorunun nedenine veya çözümüne dair doyurucu bir bilgi alamadım. Çalışma saatlerim nedeniyle ürünü yetkili servise fiziken götüremiyorum, ancak gönderdiğim ekran görüntüleriyle durumu açıkça ifade etmeye çalıştım.

Satın alırken özellikle tercih sebebim olan hızlı şarj vaadinin gerçekte karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tanıtımda belirtilen şarj süresine uygun hale getirilmesini, gerekiyorsa pil veya ilgili parçaların incelenip değiştirilmesini ya da bu vaadin karşılanamaması durumunda tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.