Segway Scooter Tuş Arızası Garanti Dışı Değerlendirildiği İçin 4500 TL Ücret İadesi Talebi

Segway f2 Pro model scooterımın tuşu arıza yaptı ve cihazı Konya’daki Kontek servisine götürdüm. Serviste, bu arızanın garanti kapsamında olmadığı, ekran kartının değişmesi gerektiği ve tamir için 4.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Arızanın garanti dışı sayılmasına anlam veremediğim halde, cihazı kullanmak zorunda olduğum için mecburen kabul ederek ücreti ödedim.

Ekran kartının arızalı olduğu yenisiyle değişilmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi ve doğrudan yüksek bedelli parça değişimi önerilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca servis talebi için adıma 20261017532572 numaralı kayıt oluşturulmuş durumda.

Segway’den ve Kontek Konya yetkili servisinden, scooterımda yaşanan tuş arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, yapılan işlem ve alınan 4.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi ve garanti kapsamının net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.