to read complaints and reviews, or file yours. 
Segway Max g3 Scooter sahibiyim, ürünün kendisinden çok memnun olmama rağmen Segway’in Türkiye’deki servis ağı ve yedek parça/aksesuar konusunda neredeyse yok denecek kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Dünyada 1 numara olmakla övünen bir markanın Türkiye’de aynı özeni göstermemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaklaşık 3 aydır Segway Max g3 için yedek batarya, çanta ve diğer aksesuarları temin etmeye çalışıyorum ancak Türkiye’de satışını yapan hiçbir yer bulamıyorum. Geçirdiğim bir kaza nedeniyle fren elciklerini de değiştirmem gerekiyor fakat Ankara’da bulunan tüm yetkili servisleri tek tek aramama rağmen hiçbirinde fren elciği yok, ayrıca “ürün elimizde yok, soralım dönüş yapalım” denip geri dönülmüyor ya da “getirtemiyoruz, elimizde yok” denilerek konu kapatılıyor.
Segway’in kendi sayfasından canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da “1. Sıradasınız” denmesine rağmen yaklaşık 2 saate yakın bekletiliyorum ve bu kadar basit bir parça ve aksesuar ihtiyacı için bile çözüm sunulamıyor. Hem satış sonrası hizmete ulaşmak neredeyse imkansız hem de var denilen servis ağı fiilen işlevsiz kalıyor.
Segway’den beklentim, Segway Max g3 modeline ait tüm yedek parça ve aksesuarların (özellikle yedek batarya, çanta ve fren elcikleri başta olmak üzere) Türkiye’de düzenli ve ulaşılabilir şekilde satışa sunulması, mevcut yetkili servislerin bu parçaları temin edebilecek duruma getirilmesi ve satış sonrası destek süreçlerinin iyileştirilmesidir.
Segway Ninebot Max g3 model scooterımdan genel olarak memnunum ancak firmanın satış sonrası hizmet anlayışından son derece rahatsızım. Yaklaşık 1 aya yakındır iki adet, sağ ve sol olmak üzere Max g3 ile uyumlu fren elciği bulmaya çalışıyorum fakat bir sonuca ulaşamadım. Firma sadece Scooter satışı ...
Segway Türkiye’den aldığım Max g3 elektrikli Scooter’ın arka tekerleği arızalandığı için yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yalnızca arka tekerleğe ihtiyacım olmasına rağmen, bana bu parçayı tek başına satamayacaklarını, sadece motorla birlikte komple set olarak alabileceğimi sö...
Segway zt3 Pro model scooterım ile ufak bir kaza geçirdikten sonra cihazım fren sensörü arızası vermeye başladı. Yaklaşık 4–5 aydır sadece bu parçayı bulamadığım için scooterımı kullanamıyorum. Cihazı yurt dışından aldım ancak Türkiye’de servisi ve yedek parçası var diye tercih etmiştim. Türkiye di...
Segway G2 Max'i garantiye gönderemiyorum. Servis sıkıntısı var. Scooter'ın gidonunda problem var. İyi bir marka kalitesine güvenerek aldık ama bir problem halinde ne yetkili servislerden ne de Segway Türkiye'den hizmet alamıyorsunuz. Cihazım elimde kaldı, keşke başka bir marka alsaydık, en azından s...
Segway Ninebot G30E ıı Max model scooterımı yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve cihazın 2 yıl Segway garantisi olduğu belirtildi. Bundan 2 ay önce, uzun bir yokuştan inerken cihazı frenle kontrollü bir şekilde kullanıyordum. Bir anda arka tekerden ses gelmeye başladı ve zor dönmeye ba...
Yorumlar