Tekrarlayan Kafa Bandı Arızası İçin Yeniden Değişim Ve İade Talebi

Segment Bilgisayar’dan aldığım Rampage rx9 Force siyah RGB LED 7.1 oyuncu kulaklığının kafa bandı kısmında kronik bir sorun yaşıyorum. Kafa bandı aynı yerden iki kez arıza yaptı ve bu durum ürünün tasarımının sorunlu olduğunu düşündürüyor.

Kulaklığı daha önce de aynı problemden dolayı servise gönderdim; ancak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı ve kısa süre içinde yine aynı arıza ile karşılaştım. Ürünün şu an garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, aynı yerden tekrarlayan bu arıza, kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olduğunu gösteriyor.

Sürekli aynı yerden sorun çıkaran bu kulaklık için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün kronik arızası dikkate alınarak, garanti süresi dolmuş olsa bile iyi niyet kapsamında yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa para iadesi yapılmasını talep ediyorum.