Alyans İadesi Talebim Reddedildi, Ücretim Geri Verilmiyor

İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde bulunan Seden Kuyumculuk’tan dün 1 adet alyans satın aldım ve karşılığında 2 gram ve üzerine 500 TL Nakit para verdim ortalama 12.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde mağazaya giderek ücret iadesi talebimi ilettim.

Mağaza yetkilileri, hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek para iadesi talebimi reddettiler. Ürünü çok kısa süre önce satın almış olmama ve hemen ertesi gün iade için başvurmuş olmama rağmen, kesin şekilde iade yapılmayacağını belirtmeleri beni mağdur etti.

Ben, Seden Kuyumculuk’un bu tutumunu doğru bulmuyor ve ödediğim 12.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana fatura ve fiş gibi bir belgede verilmedi. Seden kuyumculuk - Sedef kuyumculuk mücevherat inşaat san. Tic. Ltd. Şti. (E*** G****)