Secret SZN Rahatsız Edici Yaklaşım
Bugün saat 20.00 civarında Secret Szn official markasının Instagram DM hesabı üzerinden eşofman ürünüyle ilgili bir soru sordum. Ancak soruma karşılık olarak bana emoji atıldı ve ardından alaycı bir şekilde “Siz diğer markadan almaya devam edin efendim" "boşverin" şeklinde alaycı çocukca bir yanıt verildi. Kendi hesabımla iletişime geçtim ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Müşteriyle iletişimde daha saygılı ve profesyonel bir üslup beklerdim. Bu tür yaklaşımların markanın satışlarına ve imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve müşteriyle iletişim konusunda üsluplarını düzeltmelerini rica ediyorum.







