Scooter Markasının Su Geçirmez Olduğu Dediği Ayakkabısında Su Sızması

Scooter markasının kendi internet sitesinden aldığım Scooter P1491 NH model nubuk deri ayakkabının açıklamasında “kesinlikle su geçirmez” ifadesi yer almasına rağmen ayakkabı su geçiriyor. Yaklaşık bir yıl önce aldığım ilk ayakkabı da su geçiriyordu; bu nedenle iade ettik ve değişim yapıldı, ancak gönderilen ikinci ürün de aynı şekilde su alıyor.

Şu an kullandığım ikinci ayakkabı her yağmurda su geçiriyor, özellikle sol ve sağ ayaktaki başparmak hizasından içeriye su doluyor ve ayaklarım tamamen ıslanıyor. Ürün “kesinlikle su geçirmez” diye satılmasına rağmen iki kez aynı sorunu yaşamam, ürünün vaadini kesinlikle karşılamadığını gösteriyor.

Sipariş numaram mailimde 973KF7766Y olarak görünüyor ve bu ayakkabı için yaklaşık 2.719 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim ücrete hem de verilen güvenceye rağmen bu problemi iki kez yaşamış olmam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün su geçirmeme vaadini yerine getirmediği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kalıcı olarak sorunsuz bir çözüm sunulmasını, mümkünse ücret iadesi ya da gerçekten su geçirmeyen bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.