Scooter Markalı Kışlık Botun Tabanı Eridi, Satıcı Yanıt Vermedi

Scooter marka bağcıklı, yüksek tip kışlık botumu Hepsiburada.com üzerinden Scooter satıcısından almıştım. Bu botu yılda sadece birkaç kez giymeme rağmen yaklaşık 25 gün önce tabanının adeta hamur gibi eriyip yere yapıştığını gördüm. Daha önce hiçbir ayakkabıda böyle bir durum yaşamadım ve bot şu an kullanılmaz halde.

Ürünün garanti süresi dolduğu için satıcı tarafında konunun ciddiye alınmadığını gördüm, ancak bu kadar bariz ve normal olmayan bir taban erimesi olduğu için firmanın üretim veya malzeme kaynaklı ciddi bir kusuru değerlendireceğini düşündüm. Bu nedenle Scooter firmasına mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kışlık bir botun bu kadar az kullanımda tabanının eriyip yere yapışması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.