Ayakkabının 10 Kullanımda Açılması Ve 20 Gün Süreyle Cevap Almama

Kasım 2025’te Pazarama üzerinden Scooter marka, su geçirmez özellikte bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanmadım, toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen ayakkabının önü ve yan kısımları açılmaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine yetkilileri aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.