Schnelle Akıllı Muslukların Garanti Sözleri İhlal Ediliyor Ve 86 Dairede Sürekli Sızıntı

Sıfır olarak teslim aldığımız 86 daireli sitede tüm dairelerde ortak şekilde Schnelle marka akıllı evye ve musluklarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Musluk kenarlarından su kaçırıyor, altındaki hortumlar sürekli damlatıyor ve kullanılan parçalar çok kalitesiz olduğu için devamlı arıza çıkarıyor. Neredeyse her daire aynı problemi yaşıyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.

Ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle söylenmesine rağmen, garanti kapsamında hiçbir işlem yaptıramıyoruz. Schnelle firmasıyla görüştüğümüzde, montajı müteahhit firmanın yaptığını, bu yüzden hiçbir sorunla ilgilenmeyeceklerini söylüyorlar. Müteahhit firmaya gittiğimizde ise, ürünlerin parasını ödediklerini, üzerlerine düşen her şeyi yaptıklarını ve asıl sorumluluğun Schnelle firmasında olduğunu belirtiyorlar. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, mağdur olan biz site sakinleri oluyoruz.

Hem ürün kalitesi hem de garanti sürecinde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, arızalı musluk ve hortumların kalıcı ve sorunsuz şekilde, verilen garanti sözlerine uygun olarak ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınarak 86 dairede yaşanan bu toplu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.