Bir Yıldır Çözülemeyen Evye Sorunu Ve Mutfak Dolabı Zararı

Schnelle P34 akıllı evyeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Ulus’taki bayinizden satın aldım ve montajı yapıldıktan hemen sonra evyenin alt kısmından sürekli su akıtmaya başladı. Bu sorun 1 yıldır kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süreçte yeni yaptırdığım mutfak dolabım da su nedeniyle zarar gördü.

Bu süre boyunca sorunun giderilmesi için defalarca başvuruda bulundum, toplamda 5 kez servis geldi. Son olarak gelen servis, ürünün hatalı ve arızalı olduğunu, bu nedenle değişim yapılması gerektiğini söyleyerek ürün değişimine karar verdi. Ancak buna rağmen şimdi ürün değişimi yapılmıyor ve 1 yıldır bu sorunla uğraşmama rağmen çözüm için tarafıma gerekli yardım sağlanmadı.

Hem uzun süredir yaşadığım mağduriyet hem de servisin hatalı ürün tespiti sebebiyle, ayrıca mutfak dolabıma verilen zarardan dolayı, Schnelle markasından mevcut evyemin aynı modelle veya mümkünse bir üst modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve zarar gören mutfak dolabımın bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.