Blender Kısa Sürede Bozuldu Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum

Stilevs’ten yaklaşık 1 yıl önce Chep X Inox Pro el blender seti satın aldım. Ürün çok sık kullanılmadığı halde kısa sürede arıza yaptı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünü bugün Manisa Soma’daki yetkili servise götürdüğümüzde, içindeki bir parçanın kırık olduğu söylendi ve parça değişimi için 2.000 TL ücret talep edildi.

Ben bu ürünü geçen sene, yaklaşık 1.700 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ürün zaten bu kadar kısa sürede ve düşme, darbe gibi hiçbir durum olmadan bozulmuşken, parça ücreti olarak ürünün kendi satış fiyatını aşan böyle uçuk bir rakam istenmesini kabul edemiyorum. Kullanım hatası bulunmayan bir ürün için bu kadar yüksek bir servis ücreti talep edilmesi bana haksız geliyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, kırılan parçanın ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.