Scento Koku Cihazı Pişmanlıktır

Merhaba,
Dönmez Yapı Malz. Ltd. Şti olarak mağazamıza Rota Elektronik ve Kozmetik a. Ş. Tarafından sağlanılan scento koku cihazı ndan 4 adet satın aldık. Cihazlardan biri arıza yaptı firma ile temasa geçtik cihazı kendilerine kargo ile göndermemiz söylendi. Firmanın tamir bedeli neredeyse sıfır ürünle aynı ve göndermiş olduğumuz cihaz bize kırılmış halde geri gönderildi. (Kargoda kırılmış olabilir) Bu cihazlar hassas, yatay pozisyonda bile durmaması gerekiyor, hal böyle iken mağazaya servis elemanı gönderilmiyor. Firmanın sahada servis ağı yok ve maalesef kargodan sağlam gelmesi mümkün değil. Kokulandırıcı fiyatları da aşırı yüksek ve çok hızlı bitiyor 09.08.23 itibarı ile bir şişe 830 TL. Biz Dönmez Yapı olarak kesinlikle üründen de Rota elektronik a. Ş nin çözüm sürecindeki tavrından da memnun değiliz. Yasal olarak ta hakkımızı arayacağımızı bildiririz.