Tam İade Talebi: Eksik Gönderilen Tişörtler Ve Geri Ödeme Sorunu

Instagram üzerinden SC Sarvin adlı giyim sayfasından 24.02 tarihinde 5 adet t-shirt siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, sistemde de 2.106,71 TL olarak görünen bu siparişin sadece 3 tişörtü bana ulaştı, 2 t-shirt hiç gönderilmedi. Gelen ürünleri de kısa süre içinde, teslim aldıktan 2–3 gün sonra iade ettim.

İade sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana birkaç kez ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman işlem tamamlanmadı. En son olarak da para iadesi yerine, iade tutarına yüzde 30 ek bakiye tanımlayıp yeni sezon ürünlerle değişim yapmayı teklif ettiler. Ben bu teklifi kabul etmek istemedim ve açıkça para iademi talep ettim fakat bu konuda bir çözüm sunmadılar.

Hem eksik gönderim yapılması hem de ürünleri iade etmeme rağmen ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın tamamının, ürün bedeli olarak tarafıma en kısa sürede banka yoluyla iade edilmesini istiyorum.