SC Sarvin Sipariş İptali Ve 2038 TL'lik İade Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

1 Eylül tarihinde SC Sarvin’den t-shirt, pantolon ve gömlek ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 8 Eylül’de sistem entegrasyonunda yaşanan bir hata gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 2038 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptalden sonra bu tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem gerçekleşmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim, en son 28 Eylül’de WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde farklı bir tarih verip iadenin o tarihte yapılacağı söylenmesine rağmen, belirtilen tarihler sürekli ertelendi ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Siparişim iptal edildiği halde 2038 TL’lik ücretimin halen iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ve iptal edilen bu siparişe ait tutarın, banka kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.