to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
SC Sarvin firmasının 1899 kampanyasından 10 adet ürün satın aldım. Siparişim bana 10.08.2026 tarihinde ulaştı ancak kargonun içinden sadece 2 adet kumaş pantolon ve 1 adet gömlek çıktı. Kalan 7 ürünü, içinde gömlek ve tişörtler de olacak şekilde sipariş etmiş olmama rağmen göndermediler.
Ödemeyi 2038 TL olarak İyzipay üzerinden gerçekleştirdim. Eksik ürünlerle ilgili firma ile iletişime geçtiğimde, kalan ürünleri göndereceklerini ifade ettiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Eksik olan 7 ürünün tarafıma acilen gönderilmesini ya da siparişin eksik kalan kısmına ait ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Siparişimi 10.08.2026'da aldım, ancak sadece 2 pantolon ve 1 gömlek geldi. Kalan 7 ürün ve ücret iadesi için firmayla iletişime geçtim, gönderim sözü aldılar ama gerçekleşmedi. Banka üzerinden iade sürecini başlattıklarını söylediler, ancak referans numarası istediğimde 3 gün sonra vereceklerini belirttiler ve sonrasında mesajlara yanıt vermeyi kestiler. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Markanın yaklaşımı ise ilgisiz ve oyalayıcı.
