Sbarro Şubesinde Mini Lahmacun Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

25.10.2026 tarihinde saat 15:32 civarında Düzce d Mall AVM içindeki Sbarro şubesine gittik ve 2 lahmacun, 2 soğuk çay siparişi verdik. Gelen lahmacunlar yaklaşık 15 cm boyundaydı ve sipariş verirken lahmacunların bu kadar küçük, neredeyse pizza dilimi gibi bir boyutta olacağı bize kesinlikle belirtilmedi.

Bu durum üzerine kasaya gidip nasıl böyle olabildiğini sorduğumda, görüştüğüm üç görevli de firmanın kendilerine bu ölçülerde ürün yapmalarını söylediğini, bu ölçülerin dışına çıkamayacaklarını söyledi. Bir lahmacunun 125 TL olduğu düşünülürse, ödediğimiz 340 TL’ye karşılık aldığımız ürün miktarı ve boyutu bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Paramızla adeta rezil olduk, restoran çıkışında da doyurucu bir yemek yememiş gibi aç hissettik.

Lahmacun boyutu konusunda müşterinin önceden bilgilendirilmemesi ve şubede hiçbir çözüm veya telafi önerilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Sbarro’nun bu şube ve ürün politikasıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, porsiyon ve fiyatlandırma konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.