to read complaints and reviews, or file yours.Sbarro Park Forbes Şubesinde Kalitesiz Pizza Ve Ücret İadesi Talebi
Sbarro Park Forbes şubesinden yaklaşık yarım saat önce pizza siparişi verdim. Gelen pizza adeta ekmek gibiydi, üzerinde neredeyse hiç sos yoktu, peynir çok azdı ve sucuklar yanmış durumdaydı. Ürün hem görüntü hem de lezzet olarak kesinlikle Sbarro kalitesini yansıtmıyordu.
Bu sipariş için indirim kuponu kullanarak kredi kartıyla toplam 390 TL ödeme yaptım. Ürün bu halde olduğu için şu ana kadar şube ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 14:00 civarında Sbarro İskenderun Park Forbes AVM şubesinden pizza siparişi verdim. Gelen pizzalar hem yanmış hem de oldukça kuruydu. Ayrıca dilimlerden birinin içinden kıl çıktı, bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorun sonrası şubeye ait numaraları aramama rağmen hiç kimseye ulaşamadım, telefonlara bakılmıyordu. Hem ürün kalitesi hem de hijyen hem de iletişim açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılarak hijyen ve kalite standartlarının sağlanmasını, aksi halde bu şekilde hizmet veren bir yerin kapatılmasının değerlendirilmesini istiyorum.
Yanık ve kıl vardı içinde
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
