Sbarro Mall Of Antalya'da Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi

29.11.2025 tarihinde saat 12:51’de Mall of Antalya’daki Sbarro şubesine misafirimle birlikte yemek yemeye gittim ve 2 adet kuşbaşılı pide sipariş verdik. Pidemden yerken içinde nohut büyüklüğünde üç adet sinirli kıkırdak parçası çıktı. Bunun üzerine yetkili kişiye gösterip “Bu nedir?” diye sorduğumda, son derece umursamaz bir tavırla, gayet normal bir durum gibi “Bize et paketle geliyor, bu kıkırdak” diyerek geçiştirdi.

Benim beklentim sadece “Kusura bakmayın, insanlık hali, dikkatten kaçmış, olmaması gerekirdi” gibi basit bir özür ve durumu ciddiye alan bir yaklaşım görmemdi. Ancak çalışan, arkasını dönerek “İsterseniz yenisini yapsınlar” deyip uzaklaştı ve herhangi bir özür dileme, açıklama ya da telafi teklifinde bulunmadı. Bu tavır, özellikle misafirim yanımdayken beni oldukça rahatsız etti ve sessizce oradan ayrıldım.

Ödemeyi Sodexo Pulexx ile yaptım. Yaşadığım bu hijyen ve memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim tutarın Sodexo Pulexx hesabıma iade edilmesini ve bu şubedeki çalışanların üslup ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.