Ayakkabı Onarımında Orijinal Parçaların Atılması Ve Saygısız Davranış

Akbatı AVM garaj katındaki Saygı Lostra’ya Buffalo London markalı ayakkabımı 19 Haziran Cuma günü temizlenmesi ve içindeki file onarımı için bıraktım. Ayakkabının kendi bağcığında markanın logosu bulunuyordu, logolardan biri parçalanmıştı. Görevli beyefendi “biri yok” dediğinde, diğerinin kalmasını özellikle istedim -ayrıca ayakkabının bir parçası olan ürün neden atılsın? - aradan bir iki gün geçtikten sonra da mesajla orijinal bağcıkların da aynen kalmasını istediğimi özellikle belirttim.

Bugün ayakkabıyı almaya gittiğimde, ayakkabıyı korkunç bir boyayla boyanmış, yarısı hâlâ gri lekeli, ucuz bir bağcık ve ucuz bir iç fileyle teslim aldım. Logoyu ve bağcıkları sorduğumda önce “bağcıklar düğümdü herhalde” dendi, hayır değildi deyince bu kez temizlemeye başlarken bağcıkları kesip attıklarını söylediler. Yazının (logo kısmının) nerede olduğunu sorduğumda, bunun da büyük ihtimalle atıldığını ifade ettiler.

Ben ayakkabının bu haliyle fake ve ucuz göründüğünü söylediğimde, çalışan kişi tehditvari bir tonda konuşarak “Zaten es geçeceksiniz atılan bağcığı ne yapabilirsiniz? ” ve “Köpek bir tanesini yiyince orijinal, biz diğerini atınca mı fake oldu? ” gibi son derece saygısız ifadeler kullandı. Ayakkabı bu haliyle giyilemez durumda, yapılan her şey ürünü orijinalliğinden tamamen uzak, korkunç bir görüntüde teslim aldım. Buna rağmen benden 1.700 TL ödeme alındı ve sadece fiş verildi.

Ayakkabının içinden geçmiş durumdalar, artık buradan sağlıklı bir onarım çıkacağına inanmıyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve müdahale sonucu oluşan ayakkabı zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.