Sayannova Güzellik Merkezinde Randevu Kaosu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sayonnova Sultançifliği Güzellik Merkezi. Yüz için randevu alıp gittim. Makyajımı yıkadıktan sonra bekleme alanına alıp, aradan 10 dakika geçtikten sonra bana gelip cihazın bozulduğunu söyleyip beni merkezden geri çeviren bir güzellik merkezidir. Madem öyle, neden benim işten çıkıp oraya gelmeme kadar arayıp bilgi verilmiyor veya makyajımı yıkayıp bekleme alanına geçmeden bana "makinemizde bir problem var" denilmiyor! Bugün gün içerisinde çok yoğun oldukları için cihazın bozulduğunu söylüyorlar fakat madem öyle, neden bütün randevuları bugüne sıkıştırıyorlar ve cihazın bozulmasına sebep olabiliyorlar? Cihazların aldığı kapasite bellidir. Neden daha fazlasını bir güne sığdırmaya çalışıyorlar? İhtimaller doğrultusunda neden öncesinde bir uyarı yapılmıyor! Müşteri memnuniyeti üzerinde çalışmanızı tavsiye ederim!