Yanıltıcı Kampanya Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Haksız Ücret Talebi

Sayfalarında "kampanya yaptık" diye saç dökülme karşıtı ürünler adı altında bir link paylaşmışlar. Biz de buradan ürünü satın aldık; tabi detay vermedikleri için ürünün bize uygun olup olmadığını bilmek gibi bir erdemimiz yok. Bildirmedikleri için WhatsApp'tan yazıyorlarmış güya, ona göre ürün gönderiyorlarmış. WhatsApp'tan bana yazmışlar, ulaşamamışlar; kafalarına göre ürün göndermişler. Neyse, ürünler elime geçince kimse bana belirtmedi. Ben üstünde kepek karşılığı yazınca kepeği olmadığı için firmayı aradım. Ürünler size yanlış gelmiş, biz aradık, size ulaşamadık, öyle göndermişiz dediler. Sonra ben de değişimi talep ettiğimde kargo ücretinin tarafımca ödenmesini ve göndermemi söylediler. Gönderdim, 500 TL de kargo parası verdim. Bana şimdi 1500 TL fark ödememi söylüyorlar ama ben o gönderecekleri ürünleri hiç elimdekileri iade etmeden zaten hemen hemen bu paralara alabiliyordum. O zaman ben bu ürünleri niye iade ettim? Aynı paraya alacaksan niye uğraştım iade süreciyle? Kargolara gittim. Firma çalışanları bakımından çok zayıf bir firma, hiç çözüm odaklı değil, tamamen parayı önceleyen bir firma. İnsanlar buraya sağlık problemlerini çözmek için başvuruyorlar. Karşınızda sürekli parayı önceleyen zayıf bir pazarlama ekibi bulunca insan mağdur ve mutsuz hissediyor. Ayrıca WhatsApp'tan 500 TL fiyat farkı yazdığı şeyi sonra düzenleyerek 1500 TL yapıyorlar, bundan da utanmıyorlar.