Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

12 Mayıs'ta sipariş verdim. Ödeme yaptım, defalarca sormama rağmen ürünleri zorla gönderdiler. 24 Mayıs'ta ürünler geldi fakat yanlış geldi. Belirttiğim halde düzeltmediler ve yanlış gelen ürünü göndermediler. Muhatap bulamıyorsunuz. Bulduğunuz kişi ise sürekli kampanyayı anlatıp ürünü satma peşinde. 'İstemiyorum, siz hatalı geleni düzeltin, bir kullanayım, memnun kalırsam tekrar alırım zaten' diyorum ama ısrarla hatalı gelen ürünü göndermediler. Para iademi de yapmadılar. Aksine, kendimi savunmaya geçtiğimde beni haksız duruma düşürmeye çalıştılar ve neredeyse iki aydır beni oyalıyorlar. 'Gönderdik yanlış olanı' dediler. Sonra tartışma olunca 'gönderdik dediğimiz ürünün çıkışını durdururuz, göndermeyeceğiz' dediler. O zaman para iademi yapın, göndereyim dedim, 'önce siz ürünleri gönderin' dediler. Hem yanlış gönderiyorlar hem de hatalarını düzeltmiyorlar. Üstelik sizi suçlu duruma düşürmeye ve zorla ürün satmaya çalışıyorlar.