Ücret Ödedim, Ders Almadım: İlgisizlik Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul Ümraniye Çarşı’da bulunan Say Studio isimli pilates stüdyosuna 30 derslik birebir kampanyadan yararlanarak 5 Şubat’ta üye oldum ve 6.500 TL’yi EFT ile peşin olarak ödedim. Kayıt sırasında çalışma şartlarımı ve müsait olduğum gün‑saatleri kendilerine ilettim, ders programı için WhatsApp üzerinden uygun olduğum zamanları istediler, ben de yazılı olarak gönderdim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir program iletilmedi, ders planlaması yapılmadı. Sonrasında defalarca arayarak programın ne zaman oluşturulacağını sorduğumda birçok aramama hiç cevap alamadım. Israrla aramaya devam ettiğimde ise R****** dolayısıyla dondurulan üyeliklerden dolayı onlardan dönüş beklendiği, bu yüzden beklemem gerektiği söylendi. Bu süreç yaklaşık bir hafta sürdü ve aralıklı olarak aradığım her seferinde aynı gerekçe ile oyalandım.

Bugün itibarıyla 13 gündür üyeyim ve hâlâ tek bir ders bile alamadım, herhangi bir ilgi ve organizasyon sağlanmadı. Bunun üzerine, yaklaşık iki haftaya yaklaşan bu süreçte hizmet alamadığımı belirterek ödemenin iadesini talep ettim. Bu kez de yetkilinin şehir dışında olduğu ve ondan haber beklendiği söylendi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen yine tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim 6.500 TL’lik bedelin, hizmet hiç başlamadığı ve randevu/planlama yapılmadığı için gecikmeden tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorunlarının da incelenmesini talep ediyorum. Ör