to read complaints and reviews, or file yours.Sarsılmaz Silah Sar 9 Mete Tabancamın İğnesi Kırılması
Sarsılmaz sar9 Mete model tabancamın iğnesi kırıldığı için silahım balistik incelemeye gönderildi ve yaklaşık 3 hafta önce inceleme sonrası tarafıma teslim edildi. Ancak iğne arızası devam ettiği için silahım hâlâ kullanılamaz durumda beklemektedir.
Firma ile yaptığım görüşmede, iğne değişiminin Düzce fabrikasında ya da yetkili servislerde yapılabileceği, Giresun Bulancak’ta yetkili servis bulunduğu ve oraya başvurabileceğim bilgisi verildi. Ancak Bulancak’taki yetkili servisle görüştüğümde, “tutanağı ben tutmadım, ben değiştirmem” denilerek işlem yapılmayacağı ifade edildi ve yönlendirildiğim yetkili servisten hizmet alamadım.
Silahımın iğne değişiminin tarafıma en yakın yetkili birim tarafından yapılmasını, bu mümkün değilse silahımın Düzce fabrikasına gönderim sürecinin firma tarafından organize edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
