Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Şarjed
  • Yetkisiz Tekrarlanan Kart Çekimlerine İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
ID:34951055

Yetkisiz Tekrarlanan Kart Çekimlerine İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Cem
Şarjed
22 Ocak 10:09
31

Şarj Ed’in Elazığ merkezdeki se2652 numaralı istasyonu üzerinden, 15 Ocak tarihinden itibaren her gün sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartımdan 145,92 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Oysa ben Kasım ayından beri bu istasyona gitmedim ve aracımı şarj etmedim. Buna rağmen 7 gün üst üste, aynı saatte ve aynı tutarda olmak üzere toplamda bu haksız çekimlere maruz kaldım.

Bu işlemlerin hiçbirini onaylamadım, bu tarihlerde istasyonu kullanmadım ve tarafımdan herhangi bir şarj işlemi yapılmadı. Buna ek olarak, telefon numaram, kredi kartım ve adım sisteme kayıtlı olmasına rağmen, bu hatalı çekimlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak gün içinde defalarca kez Şarj Ed müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hatlar sürekli meşgul olduğundan hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bana herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Kasım ayından beri istasyonu kullanmadığım halde 15–21 Ocak tarihleri arasında 7 gün üst üste kartımdan çekilen 145,92 TL’lik tutarların tamamının tarafıma iadesini ve bu hatalı işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Cem
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Eşarj Uygulamasında Güvenlik Açığı Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Muhammed
Eşarj
18 Kasım 2025 00:56
901

Yaklaşık 4-5 aydır elektrikli araç kullanıyorum ve evime en yakın Eşarj istasyonlarını tercih ediyorum. Volkswagen ID.6 model aracım ile Eşarj uygulamasını kullanabilmek için kredi kartı ve araç bilgilerimi sisteme tanımladım. Ancak 13 Ekim’de 14,85 TL ve 14 Ekim’de 32,86 TL olmak üzere iki kez, ara...

esarj-uygulamasinda-guvenlik-acigi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Soket Yüzünden Haksız Ücret Kesintisi

profile
Taner
Eşarj
01 Aralık 2025 14:59
568

29 Kasım 2025 tarihinde saat 15:47 civarında Ankara Etimesgut’ta bulunan Eşarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. İstasyondaki soketin arızalı olması nedeniyle şarj işlemi sağlıklı bir şekilde gerçekleşmedi ve bu sırada Başkent AŞ’ye ait aracın şarj ücreti benim hesabıma yansıtıldı. Bu işlem ...

arizali-soket-yuzunden-haksiz-ucret-kesintisi-3.pdf

ZES Şarj İstasyonları Tarafından Mağdur Edildim!

profile
Mustafa
ZES Şarj İstasyonları
26 Aralık 2025 00:08
511

ZES Enerji Sistemleri’ne ait istasyonda aracımı şarj ettiğim sırada hesabımdan 500 TL fazla para çekildi. Ayın 16’sında yapılan bu işleme istinaden iade faturamı da kestim ancak buna rağmen param tarafıma iade edilmedi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” de...

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Eşarj İstasyonunda Başarısız Şarj İşlemi Ve İade Sorunu

profile
Sercan
Eşarj
12 Ağustos 2025 15:31
1.665

14.07.2025 tarihinde Edirne’de bir benzin istasyonundaki Eşarj istasyonunda, misafir girişi yaparak Tesla Model y aracımı şarj etmek için kredi kartımla 919,27 TL ödeme yaptım. Ancak şarj işlemini başlatamadım. Bunun üzerine Eşarj müşteri hizmetlerini aradım ve ücretimin otomatik olarak iade edilece...

Yanlış Fatura Bilgileri Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
Eşarj
22 Ekim 2025 10:19
486

16.10 ve 16.07 tarihlerinde Eşarj istasyonunda yaptığım toplam 318,68 TL tutarındaki araç şarj işlemlerine ait ef12025000216954 numaralı faturada, vergi numaram doğru olmasına rağmen ünvan ve adres bilgilerim hatalı kaydedilmiş. Bu nedenle fatura şirket sistemimize düşüyor fakat yanlış bilgiler yüzü...

Benzer Şikayet Yaz