to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu İçli Köfte Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
12 Aralık 2025 18:43285
06.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Tepeüstü’indeki Saruhan şubesinden içli köfte aldım. Ürünü yerken içini kestiğimizde iç kısmının tamamen buzlu olduğunu gördük.
Durumu hemen oradaki personele ilettik ancak hiçbir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hem ürünün bu şekilde servis edilmesi hem de personelin ilgisiz tavrı bizi fazlasıyla rahatsız etti.
Ürünlerin müşteriye sunulmadan önce kontrol edilmesini ve bu tür durumlar için personelin daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
