to read complaints and reviews, or file yours. 
Deniz Otel Sarıgerme'de yaşadığım deneyim beklentilerimin altında kaldı. Yatak çarşaflarında kıllar, banyo takımlarında toz, kirli zeminler, toz dolu lambalar, banyo dolapları ve kettle seti ile karşılaştım. Temizlik talep etmeme rağmen, otelin sadece iki günde bir temizlik yaptığını belirttiler. Yatak takımlarını kendimiz değiştirmek ve odanın tozunu almak zorunda kaldık. Otelin aile oteli olarak tanıtılmasına rağmen, çalışanların yüz ifadeleri ve karşılama süreçleri yetersizdi. Açık büfe kahvaltıda ekstra olarak istediğimiz gözleme ve Türk kahvesi için yüksek bir ücret ödemek durumunda kaldık. İletişim ve müşteri hizmetleri konusunda profesyonellikten uzak bir tutum sergilendini gözlemledim. Otel yönetimi konusunda da gelişmeye ihtiyaçları olduğunu düşünüyorum. Otelin konumu ve fiziksel imkanları iyi olmasına rağmen, yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum.
Birden fazla kez konakladım. Öncelikle otelin konumu çok güzel. Ancak kahvaltısı zayıf; peynirler kötü kokuyor ve renkleri değişmiş, sanki beklemiş. Domates, salatalık ve biberler solgun, adeta bir gün öncesinden kalmış gibi. Ulus'taki ucuz oteller bile daha iyi olabilir. Odalar çok eski ve bakımsız...
Bir yıldır büyük bir hevesle beklediğim tatil maalesef rezil geçti. Otelde sabahları duş alacak sıcak su yoktu. Girişte plaj havlusu için havlu başına 300 lira depozito parası alıyorlar. Otelin plajı kirliydi yerlerde izmarit vardı. Deniz çok ama çok kayalıktı ve çok dalgalıydı. Dalgayı geçtim Kayal...
Eşim ve çocuğumla 2 gün için bir internet sitesi üzerinden, uygun fiyata oda rezervasyonu yaptık. Web sitesindeki yorumlar çok iyiydi ve otelin konumu merkeze yakındı. Ancak otelin otoparkı olduğu belirtilmesine rağmen otopark bulunmuyordu. 'Deluxe' olarak tanımlanan odada saç kurutma makinesi dahi ...
Bizden önce kalanların çarşafları değiştirilmemiş, yatakta hep kıl vardı. Değiştirilmesini istedik, 'Olur efendim' dediler ama tınlamadılar. O yatağı kullanamadığımız için tekli yataklara sığınmak zorunda kaldık. Oda süpürülmemiş, her yer kıl ve pislik içindeydi. Gece müzik sesi ve koridorda kavga e...
Böyle bir hizmet kalitesizliği olamaz. Deniz manzaralı odaya ekstra 600 TL fazladan ücret ödeyip alıyoruz. WC'den koku geliyor. Sorduğumuzda ise denize yakın olduğu için açıklaması alıyoruz. Plaj tam bir halk plajı gibi, kıyafeti ile denize girenler var ve hiçbir uyarı yok. 16 Temmuz güncel tarihli ...
Yorumlar