Sarıbulut.com Ve Olmayan Müşteri Memnuniyeti...



Sipariş ettiğim 101 parça çatal kaşık bıçak takımı yerine runner göndermişler. İletişime geçtiğimde, siparişimi geri göndermeden bana zaten sipariş ettiğim ve kendi hataları yüzünden göndermedikleri ürünümü gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Çünkü üstündeki barkoda ihtiyaçları varmış (!) Vakit kaybetmeden e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulundum. Yani bir insanın çatal kaşık bıçak takımı ile runner örtüsünü karıştırması da ayrı bir muamma... Kendileri bu sitede olan şikayetlerin çözüldüğünü fakat yorumların kaldırılmadığını söyledi. Keşke daha önce sarıbulut.com sitesi hakkındaki yorumları okusaydım...
Tüketici mahkeme heyetine gittim ve aleyhime karar verdi. Bana gönderilen yanlış ürünü bana verdikleri kargo koduyla teslim etmeme rağmen hiç sesleri çıkmadı. Kargo teslim edildikten sonra yazdım haberleri yokmuş gibi ne zaman gönderdiniz, nereye gönderdiniz gibi sorular sordular ve ilgileneceğiz deyip benimle bir gün daha iletişime geçmediler. Ertesi gün mahkeme heyetinin istediği ücreti ödemediklerini söyleyerek onları bir daha şikayet ettiğimde nasıl zor duruma düşeceklerini söyledim ve eğer olumlu dönüş almazsam tekrar şikayet edeceğimi... Çok şükür nihayet ürünleri kargoladılar ama bir daha bu ve benzeri hiçbir siteden alışveriş yapmam kimseye de ö ne r mem...








