Kısa Sürede Kararan Bilezikler Ve İade Reddi

Kütahya’daki Saray Takı mağazasından yaklaşık 3 ay önce 5 adet bilezik satın aldım. Bilezikler çok kısa sürede karardı ve kullanılmaz hale geldi, sonunda hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Bu ürünler için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun sonrası mağazaya gidip iade ya da değişim talep ettiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. Kısa sürede kararan ve bu hale gelen bileziklerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Saray Takı’nın, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da bileziklerin sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.