Sapanca Teleferik’te Aile Kabininde Zorunlu Paylaşım Ve İlgisiz Yetkili Deneyimi

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.30 civarında ailemle birlikte Sapanca Teleferik’in başlangıç istasyonunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Üç kişi olarak toplamda 1200 TL kredi kartı ile ödeme yaparak bilet aldık (Bilet No: 36F7DBD3BC) ve yaklaşık 40 dakika boyunca sırada bekledik. Amacımız ailecek kabinde birlikte yolculuk yapmaktı.

Ancak sıra bize geldiğinde, son anda iki yabancı çift zorla bizim kabine alındı. Biz istemediğimizi belirtmemize rağmen, görevliler “kabinler ortak” diyerek ve ısrarcı bir şekilde bu kişileri yanımıza bindirdiler. Oysa önümüzde ve arkamızdaki aileler kendi aileleriyle kabine binebilmişti. Bu durumdan dolayı kendimizi oldukça rahatsız ve mağdur hissettik.

Durumu istasyondaki yetkili İ****** isimli şahsa ilettiğimizde ise, herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadığı gibi, kaba ve savunmacı bir tavırla karşılaştık. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşım bizi daha da üzdü.

Sapanca Teleferik’ten yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz 1200 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.