Personel Soğuk Tutumu Ve Hijyen Eksikliği Sapanca Nature House’da

24 Ocak–25 Ocak tarihleri arasında 6 kişi olarak Sapanca Nature House bünyesindeki bir bungalovda 1 gece konakladık. Tesise gittiğimiz anda bizi karşılayan personelin son derece soğuk ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık, sanki oraya mecburmuşuz gibi davranmaları bizi daha girişte rahatsız etti.

Konaklama sırasında temizlik ve hijyen açısından ciddi problemler yaşadık. Gitmeden önce mutfakta bir eksik olup olmadığını özellikle sorduk, tencere ve tava dışında her şeyin olduğunu söylediler. Ancak odaya girdiğimizde çatalların çok pis, bardakların yapış yapış, kaşık ve çatalların da aynı şekilde hijyenden uzak olduğunu gördük. 6 kişi olmamıza rağmen sadece 6 tane su bardağı konmuştu ve temel ihtiyaçlarımız için sürekli bir şeyler talep etmek zorunda kaldık. Yatakların altı tamamen toz içindeydi, genel anlamda hijyen neredeyse yok denecek kadar kötüydü.

Isınma ve Konfor için odun gibi şeylere ayrıca ücret talep edilmesi de, ödediğimiz ücreti düşündüğümüzde oldukça rahatsız ediciydi. Girişte bizimle ilgilenen beyefendinin tavırları da konaklama boyunca huzurumuzu kaçırdı. Jakuzi kısmında ışık olmadığını fark ederek ekstra bir ampul takılmasını rica ettik. Gelen personel bozuk ampulü yere fırlatarak değiştirdi, bu sıradaki agresif ve saygısız tavrı da bizi son derece rahatsız etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Sapanca Nature House yetkililerinden temizlik ve hijyen standartlarının düzeltilmesi ve özellikle misafirle birebir muhatap olan personelin tavır ve davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.