Sapanca Bungalovunda Kirli Ortam Ve Kırık Havuz Fayansları Nedeniyle Yaralanma

27-29 Temmuz tarihleri arasında Sapanca Ben House isimli bungalov evde, Sapanca Bungalov seyahat acentası üzerinden yaptığım rezervasyonla iki gece konakladım. Acente üzerinden bu evi özellikle yüksek memnuniyetli göründüğü için tercih ettim ancak beni karşılayan manzara, sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Eve girdiğimiz andan itibaren ciddi bir temizlik sorunu olduğunu gördük. Ev genel olarak kirliydi, koltuklar ve koltuk örtüsü son derece bakımsız ve hijyenden uzak bir haldeydi. Mutfak eşyaları ve kullanılan malzemeler de kirliydi, bu nedenle hijyen açısından kendimizi güvende hissetmedik. Lavabo ve diğer alanlarda da temizlik problemi vardı, kesinlikle bir konaklama tesisinden beklenen özen gösterilmemişti.

Havuz çevresindeki fayanslar ve ahşap kısımlar hem kırık hem de bakımsızdı. Özellikle havuzun başındaki tahtalar aşırı kırık ve çok tehlikeliydi. Akşam saatlerinde, havuz kenarındaki kırık fayansa bastığım için dengesiz bir şekilde havuza düştüm, bacağım mosmor olacak şekilde morardı. Bu esnada kafamı da vurabilirdim; yaşadığım durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından ciddi risk taşıyordu.

Bu evi, acentanın sitede paylaştığı yüksek memnuniyet vurgusuna ve fotoğraflara güvenerek tuttum. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bu standartların çok altında olması, ayrıca can güvenliğimizi riske atan bir ortamla karşılaşmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığı, hijyen ve güvenlik sorunları nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya en azından mağduriyetimi giderecek makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.