Sanze Ceramic İade Değişim Yapılmadı

2 Eylül’de Shopier üzerinden satın aldığım Şanze Ceramic seramik kupa, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Kargoyu açarken çektiğim videoyu da firmaya ilettim. 10 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemini başlattıklarını ve ödemenin bankaya bağlı olarak kısa sürede hesabıma...

13 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden Şanze Ceramic markasından 500₺ tutarında bir kupa siparişi verdim. Siparişimin hediye olacağını belirttim ve en erken ne zaman teslim alabileceğimi sordum. Bana her koşulda 15 gün içinde üretileceği söylendi. Ancak 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala üretilmemi...

Sipariş vermiş olduğum cam çikolata kutusu kırık geldi. Firma ısrarla onlarlık bir durum olmadığını kargo firmasında atıldığını söylüyor. Ürün bana kırık geldi parasını ödediğim halde yenisini gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Bir de savunmaları müşteri kırılma riskini göz önüne almalıydı kırık ürün...