Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Destek

5 Ekim’de Sanosh internet sitesinden Sanosh 3 Touch Net 3 kanatlı makyaj aynasını 1.699 TL ödeyerek kredi kartı ile peşin satın aldım. Sipariş numaram #2928’dir. Bugün 7 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek ve isterseniz iptal/iade sürecini başlatmak için firma ile WhatsApp üzerinden ve yazışma kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de iade talebime cevap veriliyor.

Ürünün henüz kargoya dahi verilmemiş olması ve iletişim eksikliği nedeniyle, bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.699 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.