to read complaints and reviews, or file yours. 
Tip 1 şeker hastasıyım ve uzun süredir gece dozum için Lantus Solostar insülin kalemi kullanıyorum. Son 3 ay içinde aldığım 3 kutudan toplam 4 kalemde ciddi bir sorun yaşadım. Kalemin üst kısmındaki basılan mekanizma çalışmıyor, bastığım halde hareket etmiyor ve ilaç derinin altına gitmiyor.
Bu durum yaşandığında gece dozumu alamadığım için kan şekerim dengesizleşiyor. Gece boyunca titreme, aşırı açlık hissi, göz kararması, halsizlik, uykusuzluk yaşıyorum ve ertesi günü tamamen bitkin, dirençsiz ve halsiz geçiriyorum. Kronik bir hastalıkla yaşarken insülin dozunun bu şekilde aksaması beni hem sağlık hem de psikolojik olarak çok zorluyor.
Üretici ilaç firmasını telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve geri dönüş de yapılmadı. İlacı aldığım Ankara Yenimahalle Batıkent’te bulunan Mira Eczanesi ise sistemde iğnenin elimde göründüğünü söyleyerek yeni ürün vermedi ve bozuk olan kalemlerle ilgili “bir şey yapamayız” şeklinde yaklaşımda bulundu. Elimde ayrıca fatura veya ek bir belge de bulunmuyor.
Hem bu bozuk çıkan Lantus Solostar kalemlerle ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse seri numaraları üzerinden kontrollerin sağlanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnsülin gibi hayati öneme sahip bir ilacın kalitesinin ve hasta desteğinin bu şekilde aksamasının kabul edilebilir olmadığını, özellikle kronik hastalar için daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek hattı sunulması gerektiğini bilgilerinize sunarım.
Lantus insülin kalemlerinde mekanik arıza oluyor. Daha önce de benzer sorun yaşayıp eczacımıza bildirdik oda ilaç şirketine sorunu ve telefon numaramı bildirdi ancak bir geri dönüş olmadı. Bu sefer aldığımız kutuda iki kalem ilk birkaç kullanımda bozuldu. Bir kalemi kullanamayınca diğer kalemlere ge...
Uzun süredir kullandığım Apidra solostar insülin kalemleriyle ilgili ciddi bir şüphem oluştu ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiliyor. Son 6 aydır Sakarya’da Nar Eczanesi’nden aldığım Apidra solostar kalemlerin uç kısmındaki kauçukların renklerinde belirgin bir farklılık fark ettim. Bazı kalemlerin k...
Lantus Solostar enjeksiyon şeker iğnelerimiz peyderpey arızalı çıkmaktadır. Aldığım eczaneye ilettiğim iğnelerle ilgili firmayla görüştüklerinde hangi kutu hangi seri gibi bilmeyeceğimiz sorularla çözüme ulaşamıyoruz. Aylardır her kutudan iki üç arızalı iğnelerde sistemde var olarak göründüğünden ma...
Lantus İnsülin iğnesi kalemleri bozuk çıkıyor. İlk kullanımda dahi arızalı çıkan İnsülin kalemleri var. Kalemin ilacı verecek kısmı arızalı olduğunda hiçbir şekilde kullanılamıyor Raporlu olarak alınan bir ilaç. Zamanında önce bittiği için yenisini almak için ödeme yapmak gerekiyor. Beş kalemlik bi...
Novonordisk firmasına ait 3 ml Ryzodec Penfill insülin kalemiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kalem, insülin kartuşunun yaklaşık yarısına geldikten sonra takılma yapıyor ve bu noktadan sonra ilaç enjeksiyon sırasında ilerlemiyor, insülin enjekte edilemiyor. Bu durum yaklaş...
Yorumlar