Sancaktepe Bölge Hastanesi Randevu Kaosu Ve İlgisizlik

20.05.2024 tarihinde Sancaktepe bölge Hastanesi'nde sabah saat 9:00'da kalp damar cerrahı dr.**** tarafından muayene edildim. Ultrason ve kan tahlili istedi. Aynı hastanede hızlıca yapıldı. Sonuçları almak için odasına gittiğimde, kendisinin diğer Pendik hastanesine gittiği söylendi. 'nasıl yani? ' dedim. 'dr. Her gün 9.40'tan sonra ayrılıyor. Size bilgi verilmiş olmalı' denildi, ancak bana kimse bilgi vermemişti. Eğer bilgilendirilseydim, asla gitmezdim. Başka doktora sonuçları göstermek istedim, ancak başka doktor olmadığı söylendi. Ertesi sabah için randevu istedim, ancak randevuların dolu olduğunu, çarşamba günü gelmem gerektiği belirtildi. Devlet hastaneleri bile kontrolü öğleden sonra ya da ertesi gün yapar. Üstelik hastalar hastane içinde tahlil yaptırıyorsa, doktorun nasıl sonuca varmadan ayrılabildiğini anlamıyorum. Acil bir durumda bile başka doktor ilgilenir. Hastane, hasta haklarına, sağlığına, kişiye saygıya ve memnuniyet odaklı hizmete önem vermiyor gibi görünüyor. Özel hastaneye daha iyi hizmet almak için geliyoruz, ancak tam tersi bir durumla karşılaşıyoruz. Memnuniyetsizliğimi iletmek istediğimde muhatap bulamadım. Şikayet formu doldurmam söylendi, ancak hastane sorumlusuyla görüşemeyeceğim belirtildi. Kısacası, 'memnun değilsen gelme' anlayışı hakim.