Peugeot 206 Parça Siparişim Teslim Edilmedi, İade Alamadım

12.07.2026 tarihinde sanalparcaci.com sitesi üzerinden Peugeot 206 aracım için yedek parça siparişi verdim. De7222f9a6ce065d7c3e502485d468 numaralı bu sipariş için Garanti Bankası kartımla 2.198,47 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan 10–15 gün geçmesine karşın ürünler kargolanmadığı için siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım.

Siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadem bir türlü yapılmadı. Görüşmelerde sürekli “ödeyeceğiz” ya da “ödedik, kartınıza geçmemiştir” gibi ifadelerle oyalandım, sonrasında ise mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmemeye başlandı. Ekte de görebileceğiniz üzere yazışmalar ve tarafıma iletilen banka hesap bilgileri dışında somut bir adım atılmadı.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştirdim. Ödediğim 2.198,47 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur olmaması için süreci takip edeceğimi belirtmek istiyorum.