1703 TL Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyor

5 Mayıs tarihinde sanalparcaci.com üzerinden oto yedek parça siparişi verdim ve 1703,16 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Site üzerinden mesaj attığımda her defasında “kargoya veriyorum”, “parçanın birini bekliyorum” gibi oyalayıcı mazeretler sunuldu ancak somut hiçbir işlem yapılmadı.

Yaklaşık 12 gündür ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle siteden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim hâlâ “onay bekliyor” durumunda görünüyor ve para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 946e366ba7d190b37b85c5b5e656ac olup, benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok kişi olduğunu da sonradan fark ettim.

Yaşadığım sorunların ivedilikle çözümlenmesini ve 1703,16 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.