İade Bedelimin 2.720,55 TL’si 2 Aydır Yansıtılmadı Ve Geri Dönüş Yok

Sanal Çadır’dan vermiş olduğum 8305831024820304 numaralı siparişimdeki iki ayakkabıdan birini, verilen iade kodunu kullanarak 30.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo 3133‑Nokta şubesinden iade ettim. Kargo firması, ürünün Sanal Çadır’a teslim edildiğine dair bilgiyi ve teslimat kodunu tarafıma iletti; ben de bu bilgiyi Sanal Çadır’a ilettim.

Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, 2 aya yakın süredir 2.720,55 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde belirli iş günleri içinde dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak ne bir geri dönüş alıyorum ne de herhangi bir aksiyon alınıyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi.

Ürünün ücretinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İade tutarımın 2.720,55 TL olarak, tarafıma ait kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.