Yeni Alınan Galaxy A34 Cihazda Kronik Cızırtı Ve Donma Mağduriyeti

Samsung Türkiye’den garanti kapsamındaki Samsung Galaxy a34 5g 256 GB cihazımla ilgili yaşadığım sorunları ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Yaklaşık 1 ay önce cihazı İzmir Konak’tan, kutulu ve faturalı, 2. El olarak satın aldım. Faturası mevcut ve garantisi devam ediyor. Cihazı aldığım ilk günden beri hoparlörden gelen aşırı derecede rahatsız edici bir cızırtı sesi var. Buna ek olarak cihazda sık sık donmalar oluyor ve şebeke kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar kendiliğinden düzelmediği gibi zamanla artarak devam ediyor.

Henüz yetkili servise götürmedim. Şikayetvar’da ve internet ortamında araştırma yaptığımda, benimle aynı sorunları yaşayan birçok kişinin olduğu, servise gitmelerine rağmen problemin devam ettiğini görünce ciddi şekilde endişelendim. Yaşadığım problemin kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve yeni sayılabilecek bir cihazda bu tip temel kullanım hatalarıyla uğraşmak istemiyorum.

Bu nedenle, cihazım garanti kapsamındayken, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kronik sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.