Yazılım Güncellemesi Sonrası Şarj Hatası Ve Nem Algılaması Sorunu

Henüz 9 aylık olan ve garantisi devam eden Samsung s25 fe model telefonuma yapılan son yazılım güncellemesinin hemen ardından, cihaz ekranında sürekli olarak “Şarj chzı/USB bağ. Nktrl... Şarj/USB bağlantı noktanızda nem veya yabancı madde var.” uyarısı çıkmaya başladı. Cihazım kesinlikle suyla veya nemle temas etmediği, şarj soketi tamamen temiz ve kuru olduğu halde bu uyarı kalıcı hale geldi ve telefonumu normal şekilde şarj edemiyorum. Güncelleme öncesinde sorunsuz çalışan cihazımda yaşanan bu durumun yazılımsal veya sistemsel bir algılama hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

29.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden satın aldığım, henüz yeni sayılabilecek ve garantisi devam eden bir cihazda, güncelleme sonrasında böyle bir mağduriyet yaşamam kabul edilemez. Sorunun ardından Samsung’un sosyal medya kanalları üzerinden iletişime geçtim ancak telefonumda devam eden bu hata nedeniyle hâlâ mağdur durumdayım.

Cihazımda güncelleme sonrasında ortaya çıkan bu kronik algılama hatasının, yetkili servis veya yeni bir yazılım güncellemesiyle hızlı ve kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulması için tarafımla iletişime geçilmesini ve cihazımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm desteğin verilmesini istiyorum.