Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Telefon Telefon Açılış Ekranında Takılı Kaldı

Samsung Telefon Telefon Açılış Ekranında Takılı Kaldı
profile
17 Kasım 2023 22:19
3.376

Samsung Galaxy A51 telefonum geçen haftaki son güncellemeden sonra açılış ekranında donup kalıyor. Ne açılıyor ne de kapanıyor. Açma kapama tuşu hiçbir işlev yapmıyor. Uzun basılı tutmama rağmen kapanmıyor da. Yaşadığım bu sorun ile ilgili yetkililerden bir yardım bekliyorum.
Murat G****
0505********42

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 2023 01:20

Samsung A51 marka telefonum arızalandığı için yetkili servise verdim. Ana kartı arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Ve 2500 TL. Ücret ödeyerek ana kartını değiştirdiler. Telefonu bir hafta kullandıktan sonra. "Xxxxxxxxxxz IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Lütfen satin aldığınız yere başvurunuz." şeklinde bir mesaj aldım. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirdim. Benden gerekli bilgileri aldıktan sonra ana kart değişimi yapıldığında cihazın IMEI sinin değişmesinin normal olduğunu ve bu sorunun düzeltileceğini ve beni arayıp bilgilendireceklerini söylediler. Ama aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yaptığım kontrolde halem IMEI nin kayıtlı olmadığını gördüm. Yetkililerden bu konuda yardım bekliyorum

18 Kasım 2023 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2023 22:16
3.426

profile
10 Haziran 2023 13:13
2.714
1
Fc Ak sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2024 08:52
2.532

profile
02 Haziran 2024 01:21
1.373

profile
03 Ekim 2023 14:56
5.418
Benzer Şikayet Yaz