to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Telefon Açılış Ekranında Takılı Kaldı
Samsung Galaxy A51 telefonum geçen haftaki son güncellemeden sonra açılış ekranında donup kalıyor. Ne açılıyor ne de kapanıyor. Açma kapama tuşu hiçbir işlev yapmıyor. Uzun basılı tutmama rağmen kapanmıyor da. Yaşadığım bu sorun ile ilgili yetkililerden bir yardım bekliyorum.
Murat G****
0505********42
Gelişme
Samsung A51 marka telefonum arızalandığı için yetkili servise verdim. Ana kartı arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Ve 2500 TL. Ücret ödeyerek ana kartını değiştirdiler. Telefonu bir hafta kullandıktan sonra. "Xxxxxxxxxxz IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Lütfen satin aldığınız yere başvurunuz." şeklinde bir mesaj aldım. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirdim. Benden gerekli bilgileri aldıktan sonra ana kart değişimi yapıldığında cihazın IMEI sinin değişmesinin normal olduğunu ve bu sorunun düzeltileceğini ve beni arayıp bilgilendireceklerini söylediler. Ama aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yaptığım kontrolde halem IMEI nin kayıtlı olmadığını gördüm. Yetkililerden bu konuda yardım bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
