to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S9 FE Tablet Kendiliğinden Kapanıyor
Samsung S9 fe tablet aldım. Video izlerken birden kapanıyor. Bu birkaç kere daha oldu. Ama güç tuşuna basılı tutunca açılıyordu. Şu an da şarjı da olmasına rağmen (%70) birden kapandı. Ve güç tuşuna bastığımda dahi açılmıyor. Bunun sebebi nedir? Neden hata veriyor?
Gelişme
Samsung ayıplı ürün 14 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Vatan Bilgisayar'dan Samsung TAB S9FE model tabletinizi satın aldım. Tabletin garanti süresi devam etmektedir. Ancak son dönemde cihaz kendi kendine kapanmakta, tekrar açılmakta ve ekran işlevsiz hale gelmektedir. Cihazı yetkili teknik servisinize teslim ettiğimde, tüketici hatası olmadığı belirtilmiş ve servis tarafından anakartı değiştirmeyi önermiştir. Ancak değişim sonrasında sorun kesin olarak çözüleceği yönünde bir garanti verilmemiştir. Bu durum, ürünün temel işlevlerini yerine getirememesi nedeniyle ayıplı mal kapsamına girdiğini göstermektedir. Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili maddeleri ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun tkhk 11 madde nedeniyle hakkım olan ürünün değiştirilmesini veya iade talebinde bulunuyorum. Ederim. Ayrıca hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollar aracılığıyla da gözeteceğimi ve ilgili kurumla da iş birliği sağlayacağımı belirtmek isterim Sorunla ilgili videoyu ekleyeceğim.
İade ya da değişim talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Telefon ve isim bilgilerimi Nasıl ileteceğim?
