Samsung S24 Ultra: Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Yaklaşık 1 yıl önce Samsung S24 Ultra 512 telefon aldım. Kullanıma başladıktan 3 ay sonra donma ve kasma yapmaya başladı. Arama yaparken de kendi kendine arama sonlandırma gibi sıkıntılar yaşatıyor. İş yoğunluğundan dolayı telefonu birkaç günde bir 2-3 defa kapatıp açarak kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Telefona gözüm gibi bakarken ufak bir darbede ekran kırıldı. Ekran koruyucusu Çerkezköy Vatan satış mağazası tarafından tavsiye edilip takılmıştı ama yetersiz kalmıştı. Vatan mağazası ile görüştüm, ekran fiyatının 40 bin TL civarında olduğunu, dilerseniz telefonunuzu 35-40 bin TL'ye alıp yenisini indirimli verelim dediler. Ben de 'Dalgamı geçiyorsunuz kardeş, telefonu kasko dahil 90 bine aldım' dedim. Akabinde Samsung servisini aradım, koskoca Tekirdağ'da yokmuş! Mecburen Avcılar'a gittim. Telefonda ki bayan sipariş almıyoruz, gerekirse 2-3 defa gidip geçeceksiniz dedi. Bu tavır doğru değildi. 1 kez gittim (mecburen), ellerinde varmış ama 'yarın gelin' dediler. 8.600 TL ekrana ödeme yaptım. Kısacası, servis ağı eksik olan, telefondaki çözülemeyen arızadan dolayı kişilerin insanları saf ve bir şey bilmez gibi görmesinden dolayı Samsung'dan memnun değilim ve kalben ve vicdanen Samsung'a hayır, Allah'a havale ediyorum.