Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Monitörüm İçin Duvar Montaj Aparatı Bulunamadı Ve Tedarik Edilemedi

profile
07 Nisan 10:50
1

Samsung LC27HG70QQM model monitörümü 2021 yılında satın aldım ve kurulumdan sonra kutusu çok yer kapladığı için kutuyu attım. Daha sonra monitörü duvara asmak istediğimde, duvar asma aparatının kutu içerisinde verilmiş olması gerektiğini, ancak kutuyu attığım için bu aparata artık ulaşamadığımı öğrendim. Bu aparata ait parça numarası BN96-42913A’dır.

16 Mart 2026 tarihinde Samsung Türkiye çağrı merkezi ve servis ile iletişime geçerek bu duvar asma aparatını talep ettim. Görüşmemde 4293045944 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak bana bu parçanın bulunamadığı ve tedarik edilemeyeceği söylendi. Yedek parçaların uzun yıllar boyunca bulundurulması gerektiğini bildiğim halde, “parça yok” denilerek konunun kapatılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Monitörü yaklaşık 2.526 TL ödeyerek satın aldım ve halen aktif olarak Samsun’da kullanıyorum. Ürünün kendi parçası olan bu duvar asma aparatının, ister ücretsiz ister makul bir bedel karşılığında olsun, tarafıma tedarik edilmesini ve bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 14:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Buds3 Pro Sağ Kulaklıkta Üretim Hatası İddiası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
14 Mart 14:46
1.195
Galaxy Buds3 Pro Sağ Kulaklıkta Üretim Hatası İddiası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Galaxy Buds3 Pro Sağ Kulaklıkta Üretim Hatası İddiası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mayıs 2025 11:19
309
Samsung Telefon Samsung Powerbank Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
10 Aralık 2023 19:39
1.936
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Buds Core Yedek Parça Ücreti Satın Alma Fiyatını Aşıyor

profile
26 Ocak 14:52
148

profile
21 Ağustos 2025 16:10
256
Benzer Şikayet Yaz