to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Monitörüm İçin Duvar Montaj Aparatı Bulunamadı Ve Tedarik Edilemedi
Samsung LC27HG70QQM model monitörümü 2021 yılında satın aldım ve kurulumdan sonra kutusu çok yer kapladığı için kutuyu attım. Daha sonra monitörü duvara asmak istediğimde, duvar asma aparatının kutu içerisinde verilmiş olması gerektiğini, ancak kutuyu attığım için bu aparata artık ulaşamadığımı öğrendim. Bu aparata ait parça numarası BN96-42913A’dır.
16 Mart 2026 tarihinde Samsung Türkiye çağrı merkezi ve servis ile iletişime geçerek bu duvar asma aparatını talep ettim. Görüşmemde 4293045944 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak bana bu parçanın bulunamadığı ve tedarik edilemeyeceği söylendi. Yedek parçaların uzun yıllar boyunca bulundurulması gerektiğini bildiğim halde, “parça yok” denilerek konunun kapatılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Monitörü yaklaşık 2.526 TL ödeyerek satın aldım ve halen aktif olarak Samsun’da kullanıyorum. Ürünün kendi parçası olan bu duvar asma aparatının, ister ücretsiz ister makul bir bedel karşılığında olsun, tarafıma tedarik edilmesini ve bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
